Terms & Conditions

1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Lunara Echo. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Lunara Echo is a registered trade name of ARK Innovations
Adres: De Opera 15, Kampen, 8265TB, Netherlands
KvK-nummer: 98125532
BTW-nummer: [Uw BTW-nummer]
E-mail: admin@lunaraecho.com
Telefoon: +31 62 331 0941

3. Producten

  • Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
  • Kleine variaties in kleur, ontwerp of verpakking kunnen voorkomen.
  • Onze producten zijn consumentenelektronica voor welzijn en geen medische hulpmiddelen. Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

4. Prijzen & Betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing).
  • Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
  • Betalingen verlopen veilig via onze betaalproviders.
  • Bestellingen worden bevestigd zodra de volledige betaling is ontvangen.

5. Verzending & Levering

  • Bestellingen worden binnen 1–4 werkdagen verwerkt na betaling.
  • Geschatte levertijden:
  1. Nederland: 1–4 werkdagen
  2. EU-landen: 3–7 werkdagen
  3. Rest van de wereld: 7–15 werkdagen

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of foutieve adresgegevens.

6. Retouren & Terugbetalingen

  • U mag uw bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren.
  • Producten moeten ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking.
  • Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na goedkeuring verwerkt.
  • Meer details vindt u in ons Retourbeleid.

7. Garantie

  • Lunara Echo-producten hebben 1 jaar garantie op fabricagefouten.
  • Deze garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, ongelukken of normale slijtage.

8. Aansprakelijkheid

  • Lunara Echo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomen of gegevens.
  • Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product.

9. Toepasselijk recht

  • Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Nederland.