Shipping policy
Verzendbeleid
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1–4 werkdagen te verwerken en te verzenden nadat de betaling is ontvangen.
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL, onze betrouwbare verzendpartner. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je de status van je levering kunt volgen.
Geschatte levertijden (na verzending):
- Binnen Nederland: 1–4 werkdagen
- EU-landen: 3–7 werkdagen
- Rest van de wereld: 7–15 werkdagen
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren, afhankelijk van je locatie, feestdagen of onverwachte vertragingen bij de vervoerder.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane, foutieve adresgegevens of andere factoren buiten onze controle. Eventuele douanekosten, invoerrechten of belastingen voor internationale zendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Is je pakket niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Neem dan contact met ons op via admin@lunaraecho.com en we helpen je graag verder.